Unser Partner

Unser Systempartner Ultimus ist ein führender Hersteller von Lösungen für das Business Process Management. Gemeinsam mit ihm schaffen wir Werte für Ihr Unternehmen, indem wir die Effektivität, Schnelligkeit und Kosteneffizienz Ihrer Geschäftsprozesse nachhaltig steigern. Das verhilft Ihnen zu höherer Zufriedenheit Ihrer Kunden und zu einer besseren Position im Wettbewerb.

Die Ultimus Business Process Management Suite (BPM Suite) ist bei über 1.800 Kunden im Einsatz. Sie erfüllt dort die Bedürfnisse sehr unterschiedlicher Industriesektoren (beispielsweise Energieversorger, Telekommunikationsunternehmen, Handel, Öffentliche Hand) und Prozeßkategorien (Customer Relationship Management, Fertigung, Personalverwaltung, administrative Prozesse).

Philosophie

Unter den BPM-Systemen wird nach personenorientierten und systemorientierten unterschieden. Personenorientierte BPM-Systeme sind interaktions-intensiv, wobei Menschen (Mitarbeiter, Kunden, Vertragspartner) miteinander sowie mit Anwendungen, Dokumenten und Datenbanken arbeiten, Entscheidungen treffen und Ausnahmen von Ablaufregeln mehr oder weniger häufig vorkommen können. Systemorientierte BPM-Systeme sind transaktions-intensiv, bearbeiten akribisch vorausgeplante Prozesse mit Tausenden oder Millionen von Transaktionen pro Tag, die haupsächlich von Maschinen bearbeitet werden und wo kaum Abweichungen vom Standardprozeß vorkommen können.

Ultimus ist ein anerkannter Marktführer im Segment der personenorientierten BPM-Systeme.

Produkt

Hauptkomponenten der Ultimus BPM Suite sind:

Process Designer zur Modellierung und Dokumentation der Geschäftsprozesse in graphischer Form. Im BPM Studio werden die Beiträge der an Modellierung und Prozeßdesign beteiligten Personen zusammengefaßt, in ein ablauffähiges Modell für den BPM Server umgewandelt und archiviert;
BPM Server basierend auf Microsoft Windows 2003 als Workflow Engine und damit steuernde Komponente bei der Ausführung der Prozesse;
iBAM Suite und Ultimus Reports für die Sammlung und Darstellung der überwachten Performanceindikatoren (Key Performance Indicators, KPI). Mit der iBAM Suite kann das Management Abweichungen von der erwarteten Performance der Prozesse in Echtzeit erkennen und sofort durch Änderung von Stellgrößen (Prozeßsteuerungsparameter) reagieren.

Vorzüge

Besondere Vorzüge der Ultimus BPM Suite sind:

1. Die Modellierung und Ausführung der Geschäftsprozesse macht nicht an Organisationsgrenzen halt. Die Modellierungswerkzeuge beziehen neben dem Rollenkonzept auch Organisationen und Funktionen ein und ermöglichen damit die Modellierung der Prozesse von Ende zu Ende. Durch offene Schnittstellen (Web Interfaces und SOA) werden Prozeßbeteiligte außerhalb der organisation des Anwenders (Kunden und Vertragspartner) in die Arbeitsabläufe einbezogen.

2. Die Adaptive Discovery-Technologie erlaubt die kontrollierte Ausführung von Arbeitsabläufen auch dann, wenn diese noch nicht vollständig definiert wurden - zum Beispiel weil in der Designphase bestimmte seltene Verzweigungen im Prozeß nicht berücksichtigt wurden oder weil das Design zugunsten eines "mitlernenden" BPM-Systems bewußt prototypisch gehalten wurde. Der BPM Server merkt sich dynamische Entscheidungen der Prozeßbeteiligten über den Prozeßfluß und folgt ihnen künftig automatisch.

3. Neben der Adaptive Discovery, die das Fehlen von Prozeßregeln tolerierbar macht, unterstützt die BPM Suite auch die Möglichkeit, Prozeßregeln dynamisch zu ändern und neuen Gegebenheiten anzupassen. Change Management Prozesse werden dadurch wesntlich vereinfacht.

4. In Form von Flobots bringt die BPM-Suite bereits Unterstützung für zahlreiche Schnittstellen mit (z.B. Email/Exchange, Web Services/SOA, Datenbankanbindungen, XML, MS Office Applikationen, Microsoft BizTalk Server, .NET Framework und weitere). Damit ist die Integration in die vorhandene Daten- und Anwendungsebene schnell und kostengünstig möglich. Die Ultimus BPM Suite läuft auf Microsoft Windows Infrastruktur und fügt sich damit gut in vorhandene Business-Architekturen ein.

5. Durch die leicht erlernbaren und intuitiv bedienbaren Werkzeuge von Process Designer und BPM Studio sind die Prozeßmodelle durch Mitarbeiter der Organisations- oder IT-Abteilung des Kunden wartbar und können mit der Kompetenz im eigenen Hause weiterentwickelt werden.

6. Die Ultimus BPM Suite skaliert über einen weiten Bereich von Prozeßgrößen und Lastparametern (Anzahl von Prozeßschritten, Prozeßinstanzen, Transaktionsraten, prozeßbeteiligte Mitarbeiter). Durch Server Clustering und Load Balancing lassen sich höchste Performanz- und Verfügbarkeitsanforderungen erfüllen.